O que é experiência digital?

Experiência digital personalizada (PDX)

O que é uma plataforma de experiência digital?

O que é uma plataforma de experiência digital?

A Forrester define plataformas de experiência digital como "software para gerenciar, entregar e otimizar experiências consistentemente por todo ponto de contato digital".

Uma plataforma de experiência digital ajuda a alinhar estratégias, equipes, processos e tecnologias com o cliente no centro de tudo.

O que é serviço digital personalizado?

O que é serviço digital personalizado?

O conteúdo das contas seguras móveis e web dos clientes é altamente individualizado. Ele inclui extratos pessoais da conta, formulários previamente preenchidos, faturas, informações de contratos e muito mais. As empresas mais bem-sucedidas também estão aproveitando esses canais para aumentar as vendas e fazer a venda cruzada de novos produtos e serviços.

Como consumidor, você provavelmente nunca deu muita atenção a como esse conteúdo é gerado.

Para muitas organizações, é extremamente caro desenvolver e manter esse tipo de conteúdo em canais digitais, pois, em geral, isso é feito manualmente.

Você sabia?

 

37% das empresas enfrentam falta de habilidades em desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis.

Fonte: Outsystems. The State of Application Development, 2017.

 

Até 2022, 70% das interações de software nas empresas ocorrerão em dispositivos móveis.

Fonte: Gartner. Predicts 2017: Mobile Apps and Their Development. 01 de dezembro de 2016. ID: G00317120

 

62% dos gerentes de TI informaram atrasos no desenvolvimento de grandes aplicativos, com alguns tendo mais de 10 aplicativos esperando desenvolvimento.

Fonte: Outsystems. The State of Application Development, 2017.
Necessidade real de uma solução low-code

Há uma necessidade real de uma solução low-code que facilite e gerencie o design e a entrega do conteúdo personalizado móvel e web para reduzir a tensão sobre a TI e melhorar o serviço ao cliente e a eficiência.

É aí que entramos.

Com as soluções em serviço digital da Quadient®, você cria serviços móveis ágeis e interativos na web, tudo altamente individualizado e em conformidade regulatória. A interface intuitiva oferece rapidez e facilidade.

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