Treinamento e certificações

Obtenha as ferramentas de que você precisa para proporcionar um ótimo serviço ao cliente.

Dê o treinamento certo para que seus funcionários ofereçam um serviço de altíssimo nível em gestão da comunicação com o cliente (CCM), experiência digital, mapeamento da jornada do cliente, qualidade de dados e soluções postais. Seja para a sua equipe dar suporte a uma nova implementação ou para se capacitar ainda mais, a Quadient® oferece uma gama de treinamentos para que você cumpra seus objetivos.

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Escolha o treinamento que precisar, do jeito que você precisa

Com os cursos e treinamentos da Quadient, você mantém os custos baixos e instala suas soluções em serviço ao cliente de forma rápida, conveniente e eficaz. Oferecemos treinamento nas diversas instalações da Quadient ou treinamento personalizado nas suas instalações. Você também pode seguir seu ritmo com os cursos on-line.

Cursos e Treinamentos Quadient Inspire CCM

A Quadient oferece atualmente mais de 50 cursos para funções de usuário, inclusive negócios casuais, desenvolvedores, administradores e usuários avançados. O treinamento dura três dias no curso normal e cinco dias nos cursos avançados, e não é exigida nenhuma habilidade prévia. Nosso treinamento interno é oferecido em vários idiomas, como inglês, francês, espanhol, russo e português.

Faça login e aprenda no seu ritmo

O treinamento on-line para Quadient Inspire oferece ao usuário uma aprendizagem de qualidade e no próprio ritmo, tudo em inglês, sem gastar tempo e dinheiro com viagens.

Lançado em 2011, o Quadient Portal dá acesso ilimitado a mais de 50 cursos, incluindo 500 horas de e-learning.

Os cursos e-learning incluem o mesmo conteúdo de alta qualidade dado na nossa sala de aula, com recursos interativos e audiovisuais para uma melhor aprendizagem. O treinamento on-line é feito no seu ritmo, abrange todos os níveis de usuário e cobre todos os componentes Inspire.

Quadient University

Os atuais clientes com manutenção têm acesso gratuito à Quadient University (antiga GMC University). A Quadient University é uma plataforma comunitária que funciona como centro de aprendizagem, compartilhamento e troca de informações. O portal é acessado por mais de 5.500 usuários de mais de 1.200 empresas. Entre os principais recursos, estão:

O módulo de discussão, que recebe mais de 500 posts por mês
O módulo de documentação, que contém documentos completos e atualizados sobre o portfólio de produtos Quadient
Os módulos de recursos e de amostras, que oferecem aos usuários vários arquivos de amostra, esquemas, gravações dos nossos webinars "Como Fazer" e outros recursos úteis
O módulo de base de conhecimento (organizado pelo Quadient Support), que armazena respostas para as questões mais comuns relacionadas a produtos, além de dicas e melhores práticas
O módulo de suporte, que dá informações sobre os últimos e os próximos lançamentos de produtos Quadient.

Treinamento de Soluções Postais

A Quadient oferece sessões personalizáveis de treinamento presencial, assim como opções de treinamento auto-orientado e on-line em tempo real, para proporcionar uma introdução estruturada para usar nossos produtos de software postal. Aproveite nossas sessões on-line de treinamento — aprenda o que você precisa para acelerar ao máximo.

Faça este curso on-line de eLearning para dominar o Full-Service Intelligent Mail. É o treinamento mais amplo do setor, em Full-Service.

Saiba mais

Nós recomendados esta série de vídeo auto-orientada para quem for familiar com a mala direta, mas tiver acabado de adquirir o Bulk Mailer.

Vá ao treinamento on-line

O treinamento on-line em tempo real está disponível apenas para clientes do Bulk Mailer, novos e atuais.

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Treinamento em Qualidade dos Dados da Quadient

Para você aproveitar ao máximo a instalação do DataHub, do DataEntry e do DataCleaner, oferecemos treinamentos personalizados amplos e diversos, dados nos nossos escritórios ou no seu local.
Ligue para nós no número +31 6 53 78 49 31