Treinamento e certificações

Obtenha as ferramentas de que você precisa para proporcionar um ótimo serviço ao cliente.

 

Dê o treinamento certo para que seus funcionários ofereçam um serviço de altíssimo nível em gestão da comunicação com o cliente (CCM), experiência digital, mapeamento da jornada do cliente, qualidade de dados e soluções postais. Seja para a sua equipe dar suporte a uma nova implementação ou para se capacitar ainda mais, a Quadient® oferece uma gama de treinamentos para que você cumpra seus objetivos.

Solicite um treinamento

Escolha o treinamento que precisar, do jeito que você precisa

Escolha o treinamento que precisar, do jeito que você precisa

Com os cursos e treinamentos da Quadient, você mantém os custos baixos e instala suas soluções em serviço ao cliente de forma rápida, conveniente e eficaz. Oferecemos treinamento nas diversas instalações da Quadient ou treinamento personalizado nas suas instalações. Você também pode seguir seu ritmo com os cursos on-line.

Cursos e Treinamentos Quadient Inspire CCM

Cursos e Treinamentos Quadient Inspire CCM

A Quadient oferece atualmente mais de 50 cursos para funções de usuário, inclusive negócios casuais, desenvolvedores, administradores e usuários avançados. O treinamento dura três dias no curso normal e cinco dias nos cursos avançados, e não é exigida nenhuma habilidade prévia. Nosso treinamento interno é oferecido em vários idiomas, como inglês, francês, espanhol, russo e português.

Faça login e aprenda no seu ritmo

Faça login e aprenda no seu ritmo

O treinamento on-line para Quadient Inspire oferece ao usuário uma aprendizagem de qualidade e no próprio ritmo, tudo em inglês, sem gastar tempo e dinheiro com viagens.

Lançado em 2011, o Quadient Portal dá acesso ilimitado a mais de 50 cursos, incluindo 500 horas de e-learning.

Os cursos e-learning incluem o mesmo conteúdo de alta qualidade dado na nossa sala de aula, com recursos interativos e audiovisuais para uma melhor aprendizagem. O treinamento on-line é feito no seu ritmo, abrange todos os níveis de usuário e cobre todos os componentes Inspire.

Quadient University

Quadient University

Os atuais clientes com manutenção têm acesso gratuito à Quadient University (antiga GMC University).  A Quadient University é uma plataforma comunitária que funciona como centro de aprendizagem, compartilhamento e troca de informações. O portal é acessado por mais de 5.500 usuários de mais de 1.200 empresas. Entre os principais recursos, estão: 

  • O módulo de discussão, que recebe mais de 500 posts por mês
  • O módulo de documentação, que contém documentos completos e atualizados sobre o portfólio de produtos Quadient
  • Os módulos de recursos e de amostras, que oferecem aos usuários vários arquivos de amostra, esquemas, gravações dos nossos webinars "Como Fazer" e outros recursos úteis
  • O módulo de base de conhecimento (organizado pelo Quadient Support), que armazena respostas para as questões mais comuns relacionadas a produtos, além de dicas e melhores práticas
  • O módulo de suporte, que dá informações sobre os últimos e os próximos lançamentos de produtos Quadient.