Quadient® DataHub

Construa uma visão única do cliente.

 

Quadient® DataHub é uma solução de gestão e de qualidade dos dados em escala completa, que ajuda as organizações em todo o mundo a melhorar a experiência do cliente, reduzir o risco de conformidade e aprimorar a eficiência operacional, com base em dados completos e precisos.

Comece hoje mesmo

Colha os benefícios da visão única sobre o cliente

DataHub: colha os benefícios da visão única sobre o cliente

Construir uma visão holística dos seus clientes é o primeiro passo fundamental para garantir a disponibilidade de dados com alta qualidade. Esses dados são usados para otimizar o desempenho dos processos de negócios e dos funcionários que lidam com informação a fim de gerenciar risco e eliminar custos. O DataHub cria um Golden Record para cada cliente, consolidando dados de várias fontes dispersas em uma única visão sobre o cliente. A padronização, limpeza e sofisticação do DataHub transforma os seus dados em informações confiáveis para você construir interações e tomar decisões bem-sucedidas nos negócios.

Implementação rápida para ROI 4 vezes mais rápido

Implementação rápida para ROI 4 vezes mais rápido

Com o nosso processo de implementação expansível, o Quadient DataHub pode ser instalado em menos de 100 dias. Isso é 4 vezes mais rápido do que a maioria das soluções em visão única do cliente no mercado. 

Como alcançar o Padrão Ouro para privacidade dos dados

Como alcançar o Padrão Ouro para privacidade dos dados

aproveite as oportunidades criadas pelo GDPR

FAÇA DOWNLOAD DO ARTIGO

Melhore a eficiência operacional

Melhore a eficiência operacional

O DataHub combina a visão única do cliente com serviços integrados de sofisticação, dando acesso, em tempo real, às informações reais e relevantes do cliente. Assim, você presta um atendimento excelente e personalizado ao cliente. O envio de mensagens mais bem direcionadas a um público mais envolvido e receptivo não só gera um efeito positivo no serviço ao cliente, como melhora a sua eficiência operacional de modo significativo.

Uma abordagem holística à gestão de dados

Uma abordagem holística à gestão de dados

O DataHub oferece soluções efetivas e fáceis de instalar que se integram à atual infraestrutura de TI, incluindo orquestração com processos de negócios, como governança de dados, due diligence de cliente e conformidade com privacidade. Os recursos do DataHub incluem:

Administração de dados

  • Gestão das funções e da segurança dos dados
  • Definição de Golden Record
  • Gestão de relacionamentos
  • Integração e exclusão de dados
  • Sincronização de dados
  • Programação

Qualidade, governança e administração dos dados

Qualidade, governança e administração dos dados
  • Criação de perfil e análise dos dados
  • Validação, padronização e limpeza dos dados
  • Limpeza por nome, endereço, e-mail e telefone
  • Resolução de identidade
  • Serviços de enriquecimento
  • Definição de padrões e regras de qualidade dos dados
  • Edição, auditoria e análise de golden records
  • Monitoramento e alerta sobre qualidade dos dados
  • Conformidade com privacidade
  • Due Diligence de Clientes
  • Gestão de fluxo de trabalho

Suporte para suas iniciativas de governança de dados

Suporte para suas iniciativas de governança de dados

O DataHub inclui uma experiência de usuário personalizada para o orientador de dados gerenciar a qualidade dos dados e lidar com anomalias. O DataHub oferece painéis configuráveis e ampliáveis para monitoramento, juntamente com acompanhamento do KPI de qualidade dos dados e funcionalidades inovadoras para extrair dados (em formato configurável) para uso em análises mais profundas.

Due Diligence de Clientes (DDC) com o DataHub

Due Diligence de Clientes (DDC) com o DataHub

Com um mecanismo de correspondência de alta precisão, combinado com recursos de aprendizagem automática, o DataHub é diferente de todas as outras soluções em gestão de dados e DDC. O DataHub usa mecanismos de correspondência eficazes, que reconhecem padrões e correspondências da mesma forma que o cérebro humano. Assim, o número de falsos positivos é reduzido em até 90%, minimizando a análise manual e acelerando a ambientação. O resultado é um serviço melhor ao cliente.

GDPR: tenha total controle da privacidade dos seus dados sensíveis

GDPR: tenha total controle da privacidade dos seus dados sensíveis

Um ambiente com leis em constante mudança afeta a inserção, auditoria e gestão dos dados pessoais. O DataHub elimina esse problema e o trabalho com a gestão de dados. Com o total controle dos dados sensíveis em um ambiente altamente automatizado, você garante uma alta qualidade a todos os dados pessoais, aumentando a confiança e a satisfação do cliente. Além disso, a resposta rápida e adequada que você dá ao cliente que solicita acesso aos dados melhora ainda mais a reputação da sua empresa.

Saiba mais

  • É importante automatizar processos de negócios envolvendo dados de relacionamento sempre que possível. Assim, podemos agilizar a eficiência de nossa organização e de seus processos para maximizar o custeio da rede, que tanto precisamos para continuar nosso apoio a projetos de preservação da natureza. Neste aspecto, o software da Quadient é vital à nossa gestão operacional.

    Source:

    Henk Middelbrink, Wereld Natuur Fonds (WNF), Nederlands (divisão da World Wide Fund for Nature)

  • A Quadient possibilitou que atingíssemos um alto e constante desempenho ao longo dos anos. Trabalharemos juntos para reduzir o número de contatos confusos. Valorizamos particularmente a confiabilidade dos dados e o processamento eficiente. A confiabilidade é essencial em uma estrutura altamente complexa, como o sistema de justiça criminal.

    Source:

    Rinus Pitstra, Serviço de Informações Judiciais

  • Graças ao DataHub, os clientes são conectados a perfis e produtos atuais, criando um ambiente melhor e mais conveniente para autoatendimento.

    Source:

    Coenraad Groenewald, Especialista em TI, Independer

  • O DataHub resultou em maiores taxas de satisfação dos clientes devido à melhor qualidade dos dados.

    Source:

    Arquiteto de TI, Empresa de Defesa e Aeronáutica de médio porte

Comece hoje mesmo

Preencha o formulário para começar com o DataHub

 
Folheto: Build a Single Customer View

Folheto: Build a Single Customer View

Como a visão única sobre o cliente ajuda as organizações a melhorar a experiência do cliente, reduzir risco à conformidade e aprimorar a eficiência operacional.

Faça download do folheto
Estudo de Caso Achmea – Planos de Saúde

Estudo de Caso Achmea – Planos de Saúde

O Quadient® DataHub é indispensável à gestão do relacionamento com clientes da Achmea.

Faça download do estudo de caso
PADRÃO-OURO na PRIVACIDADE DE DADOS

PADRÃO-OURO na PRIVACIDADE DE DADOS

Explore as oportunidades que a GDPR traz e conheça o padrão-ouro na privacidade de dados.

FAÇA DOWNLOAD DO ARTIGO