Quadient® Correspondence

Gerencie a correspondência de sinistros, na nuvem.

 

Quadient® Correspondence é uma solução SaaS por assinatura que permite às seguradoras criar, aprovar e entregar correspondências aos clientes segundo as regulações, com precisão e personalização, por meio dos canais impresso e digital, sem depender de TI. 

Foi criado e precificado para seguradoras que desejam aprofundar sua transformação para digital, mas não têm os recursos para investir em uma solução CCM de ponta a ponta. 

CRIE, MODIFIQUE E APROVE MODELOS

  • Analistas de negócio criam e aprovam modelos
  • Gestores de sinistros e especialistas em conformidade editam e aprovam modelos para uso

Create, modify and approve templates
Customize correspondence

PERSONALIZE A CORRESPONDÊNCIA

  • Usuários corporativos redigem a correspondência usando uma edição controlada

APROVAÇÃO RÁPIDA PELA WEB

  • Funcionários selecionados revisam e aprovam a correspondência para entrega

Fast web approval
Print or digital delivery

ENTREGA IMPRESSA OU DIGITAL

  • Entrega instantânea via e-mail, PDF e SMS

Cloud Arrow

Comece imediatamente com modelos de sinistro pré-montados

A solução plug-and-play Quadient Correspondence inclui uma seleção de modelos de correspondência dos sinistros mais usados, incluindo:

 

  • Atribuição de reconhecimento de sinistro
  • Aviso de liquidação do sinistro pelo agente
  • Relatório do médico especialista
  • Documentação de rendimentos empresariais
  • Carta de liquidação de sinistros
  • Encerramento sem pagamento
  • Hipóteses de recusa
  • Carta em formato livre
  • Informação sobre o detentor de garantia
  • Solicitação de dedutíveis
  • Solicitação de documentação
  • Solicitação de HIPAA
  • Reserva de direitos
  • Resposta a reclamações
  • Solicitação de documentação (SIU)
  • Sub-rogação liquidada
  • Carta de sub-rogação
  • Carta de agradecimento
  • Indicação de prestador

 

Acelere os processos de sinistro dando poder aos usuários corporativos

Acelere os processos de sinistro dando poder aos usuários corporativos

Os usuários corporativos começam selecionando o modelo apropriado de correspondência para o sinistro e personalizam o conteúdo em campos de edição predefinidos. A correspondência concluída é então enviada para aprovação, feita de forma rápida e fácil pelo navegador web. Todo o processo é concluído em poucos minutos, sem TI. Além disso, por ser 100% baseado no navegador, não exige plug-ins.

Atualize modelos em menos de uma hora

Atualize modelos
em menos de
uma hora

Crie correspondências personalizadas em menos de um minuto

Crie
correspondências personalizadas em menos
de um minuto

Conclua aprovações automatizadas em menos de uma hora

Conclua
aprovações automatizadas
em menos de uma hora

Entrega instantânea por e-mail, PDF e SMS

Entrega instantânea
por e-mail,
PDF e SMS

Integre novos funcionários em menos de um dia

Integre novos
funcionários em menos
de um dia

Crie novos modelos em menos de uma hora

Crie novos modelos em menos de uma hora

Os usuários corporativos podem criar e modificar modelos, sem ajuda de TI, em um editor fácil de usar. Os modelos são personalizados conforme as diretrizes da marca, com ferramentas de design e formatação de ponta.

Comprove a adequação regulatória

Comprove a adequação regulatória

Reduza riscos: permita que a equipe de conformidade edite, aprove e bloqueie textos regulatórios nos modelos de correspondência, tudo em uma interface web fácil de usar. Todas as mudanças são rastreadas e facilmente consultadas para fins de auditoria. 

Melhore a qualidade dos seus serviços ao cliente

Melhore a qualidade dos seus serviços ao cliente

Para as seguradoras, os sinistros são a oportunidade de interação com o cliente mais cara e mais importante – é quando negócios futuros são conquistados ou perdidos. Esteja pronto quando os clientes mais precisarem de você: ofereça uma correspondência de sinistro eficiente e confiável pelo canal preferido dos clientes.

Integração perfeita com o sistema de sinistros

Integração perfeita com o sistema de sinistros

Com base na premiada tecnologia Inspire da Quadient, o Quadient Correspondence se integra perfeitamente ao seu sistema de sinistros, seja na nuvem ou não; assim, você começa a usar imediatamente. 

Evite dor de cabeça com manutenções contínuas

Evite dor de cabeça com manutenções contínuas

O Quadient Correspondence é instalado na nuvem e mantido pelos especialistas da Quadient. Você não precisa se preocupar com a manutenção contínua da TI, e todas as atualizações de software são realizadas pela Quadient.

Confidencial e seguro

Confidencial e seguro

A Quadient cumpre com o padrão ouro global de segurança e privacidade na nuvem e possui as certificações ISO 27001 e 27017.

Folheto sobre o Quadient Correspondence

Folheto sobre o Quadient Correspondence

Crie, aprove e entregue correspondências sobre sinistros em conformidade regulatória, precisas e personalizadas para os clientes por meio de canais impressos e digitais, sem depender de TI.

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Seguro e comunicações com clientes: dê aos clientes o que eles querem

Seguro e comunicações com clientes: dê aos clientes o que eles querem

Proporcionando opção, conveniência e serviços personalizados na era digital.

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Quadient Inspire eleito líder pelo quarto ano consecutivo.

Quadient Inspire eleito líder pelo quarto ano consecutivo.

Quadrante Mágico da Gartner 2017 para software de Gestão da Comunicação com o Cliente

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