À medida que as empresas se concentram em corroborar com uma estratégia de experiência do cliente que englobe todo o negócio, elas trabalham muito para alcançar algum progresso significativo porque não implementaram as bases de comunicação necessárias.

A todo momento, em todo o mundo, a Quadient® capacita empresas para que se conectem com as pessoas, buscando proporcionar ótimas experiências por meio da comunicação omnicanal excepcional, significativa e precisa.

Tudo começa com o cliente.

Um ótimo serviço ao cliente exige acesso imediato a informações e serviços confiáveis por meio de uma gama cada vez maior de canais digitais, serviços online e aplicativos móveis.  Entretanto, transformação digital não é só entregar em novos canais, mas também melhorar sua empresa para que ela opere na velocidade do comércio atual.  

Com 55% de todas as empresas ainda executando processos internos em papel, é preciso eliminar formulários e documentos impressos para economizar milhões por ano em saídas, correios e armazenamento. Ao mesmo tempo, sua empresa precisa ser compatível e conectada para que você possa ir além do lançamento de aplicativos digitais e preste um serviço digital de verdade, de uma ponta a outra.

UMA EXPERIÊNCIA, CANAIS ILIMITADOS

Aprimore os pontos de contato mais importantes para os seus clientes:

Declarações

Declarações

Correspondence

Correspondence

Documentos complexos

Documentos complexos

Email e SMS

Email e SMS

Formulários

Formulários

Conteúdo para celular e para a web

Conteúdo para celular e para a web


Gere conteúdo:

Gere conteúdo:

Gerenciado pelos seus usuários corporativos

Gerenciado pelos seus usuários corporativos

Regido por processos de aprovação

Regido por processos de aprovação

Aptos para ambientes móveis e digitais

Aptos para ambientes móveis e digitais

Crie comunicações com o cliente:

Personalizadas

Personalizadas

Próprias para entrega por meio de qualquer canal

Próprias para entrega por meio de qualquer canal

Adequadas aos regulamentos

Adequadas aos regulamentos

Guiadas pelo mapeamento da jornada do cliente

Guiadas pelo mapeamento da jornada do cliente

A PLATAFORMA QUADIENT EM RESUMO

A PLATAFORMA QUADIENT
EM RESUMO

QUADIENT INSPIRE (CCM)

Consistentes comunicações omni-canal
Consistentes comunicações omni-canal
Gestão de resultados e conformidade
Gestão de resultados e conformidade
Habilitação do usuário corporativo
Habilitação do usuário corporativo
Consolidação da plataforma CCM
Consolidação da plataforma CCM

QUADIENT INSPIRE

Customer Communications
Management (CCM)

QUADIENT INSPIRE
(CCM)

QUADIENT DIGITAL ADVANTAGE SUITE

HTML5 Communications
HTML5 Communications
Mobile and web delivery
Mobile and web delivery
Create digital documents
Create digital documents
Digitized processes
Digitized processes

Digital transformation

QUADIENT DIGITAL
ADVANTAGE SUITE

QUADIENT CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Mapeamento da jornada de ponta a ponta
Mapeamento da jornada de ponta a ponta
Colaboração em tempo real
Colaboração em tempo real
Visibilidade de CX entre silos
Visibilidade de CX entre silos
Aprimoramento contínuo de CX
Aprimoramento contínuo de CX

QUADIENT CUSTOMER
JOURNEY MAPPING

POR QUE ESCOLHER A QUADIENT?
Saiba por que nossos clientes nos escolheram. 

Experiência

Experiência

Mais de 2 mil clientes em todo o mundo

Aprovada por especialistas

Aprovada por especialistas

Classificada como líder pela Gartner & Forrester

Tecnologia sempre atual

Tecnologia sempre atual

Taxas de liberação mais rápidas do setor

Resultados comprovados

Resultados comprovados

Taxa de satisfação do cliente de 95%

 
 

A Quadient recebeu o título de Líder Geral na Aspire Leaderboard 2019

A Quadient se orgulha de ter recebido o título de Líder Geral na Aspire Leaderboard, em 2019, pelo segundo ano consecutivo.

Tenha ACESSO PREMIUM gratuito ao Leaderboard 2019 aqui.

Saiba mais

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Generali Seguros
Humana Inc.
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MetLife
NCP
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Pacific Life
Ping an Bank
Pondres
QuadGraphics
Quicken Loans
Royal Neighbors
RR Donnelley
Shutterfly, Inc.
Société Générale
Stralfors
Sumitomo Mitsui Banking Corporation
Transamerica
World Wildlife Fund
  • A capacidade da Quadient de reutilizar aplicativos anteriores nos deu uma solução segura e econômica para comunicações altamente modernizadas.

    Source:

    Diretor executivo, Departamento de serviços de documentação, banco de varejo e de investimentos

  • Conseguimos consolidar os sistemas já existentes, desenvolvidos internamente e comerciais, com o Inspire.

    Source:

    Profissional de TI, Empresa de serviços financeiros de médio porte

  • A Quadient tem validação independente da Gartner e da Forrester. Gostamos do suporte que o Mobile Advantage e sua comunidade de usuários oferecem. O mapa de desenvolvimento de produtos dele mostra inovação e compromisso com o futuro.

    Source:

    Gerente de TI Sênior, Empresa pública de médio porte